订火车票

    官方介绍

    订火车票（订火车票）是由广铁集团有限公司为方便广大旅客订票而开发的一款软件。通过广铁集团的广铁管家服务体系，旅客可以实现手机端预订、余票查询、推送、咨询、退票、改签等功能。

    广铁管家由广铁集团和铁路公司联合推出，旅客可以通过此软件完成订票业务，在旅客订票的过程中，系统会记录旅客的订单信息，方便旅客查询、了解订单的动态。旅客还可以通过此软件完成退票业务，无需再拨打400—05 电话进行办理退票。

    广铁管家手机版与官方无关网络，行程未经过任何一个网络，影响没有完成订单的交易。如果通过免费短信或推送的方式确定航班舱舱，请在订单结算页面进行确认后再点击免费短信或推送关闭按钮。

    购票

    旅客可以通过手机APP、网站或400—121—121预订、或自行在网站上预订机酒火车票，并通过在线支付、免费送交费、自助改签等方式完成购票。旅客可通过官网或手机APP等方式自助订购。

    信息查询

    旅客可以通过网站、400—121预订网站等方式查询、预订、咨询、投诉、建议，或者是根据自身情况在线申请加入。

    网上购票

    旅客可以通过网站、400—121预订网站或手机APP自助订购机票、火车票，并通过网上银行、银联、支付宝等方式在线支付，无需到机场排队，避免了财务管理部门对旅客的控制。

    余票

    旅客可以通过网站、400—121预订网站等方购买。通过网上银行、支付宝等第三方在线支付方，旅客可以随时随地进行网上支付。官网预购车票，在“官网、手机APP”等渠道购买。旅客可以通过官网、400—121预订网站、手机APP等第三方在线支付，提前预订。官网因此旅客可以通过手机APP等终端随时随地购买电子票。旅客可以通过手机APP、微信等便捷方式自助购买。

    购票

    旅客可以通过官网、400—121预订网站或手机APP自助订购机票、火车票、汽车票。

    11FRO

    提供在线退改签、退票、改签及余票、座位预订等服务。

    12306在线

    随时随地取票、购票，官网订单可查、票到哪儿了。

    常见问题

    什么是12306网上订火车票？

    答:12306网上订火车票是根据网上要求，在运营部门登记通过后台登记通过后台的，不验网上购票的旅客也不验票，如出现“买错票”现象，12306网上订火车票官网下“12306在线购票”将自动推送到12306网站。旅客可以通过官网、400—121预订网站、手机APP自助订购火车票。